Ayuda
Envíos y entregas
Enviamos a México, Estados Unidos y Europa.
En México los pedidos salen en 24 a 48 horas hábiles y llegan en dos a cinco días. En Estados Unidos y Europa, entre siete y doce días.
Cubrimos los gastos de aduana. No hay cobros sorpresa al recibir.
Cuando el pedido sale, llega un correo con la guía de rastreo. Unos días después llega otro preguntando si todo llegó bien: se responde con un clic.
Cambios y devoluciones
Treinta días desde que recibes el pedido, en piezas sin uso y con la etiqueta puesta.
Los cambios de talla dentro de México corren por nuestra cuenta. Para devoluciones internacionales, el envío de regreso corre por cuenta de quien compra.
Las piezas del Archivo no tienen cambio.
Guía de tallas
Medidas en centímetros, tomadas sobre la prenda. Las piezas de Sereno son holgadas por diseño: si dudas entre dos tallas, la menor suele quedar bien.
| Talla | Pecho | Cintura | Largo |
|---|---|---|---|
| S | 96–102 | 76–82 | 68 |
| M | 102–108 | 82–88 | 70 |
| L | 108–116 | 88–96 | 72 |
| XL | 116–124 | 96–104 | 74 |
Los ponchos y el Pantalón Do Santos son de talla única.
Contacto
Escríbenos por Instagram a @serenomx_. Respondemos de lunes a sábado.
También puedes venir a cualquiera de las dos tiendas: Jalapa 151 en la Roma Norte, o Ámsterdam 101 en la Condesa.